¿Por qué tu sitio web no vende? El CRO dispara tus ventas

Tener un considerable volumen de tráfico en tu sitio web, pero no las ventas esperadas, es uno de los problemas más difíciles que enfrentan emprendedores y empresas actualmente. En medio de esta situación seguramente quieres saber, ¿por qué tu sitio web no vende? Muchas veces ocurre que:

• Los visitantes llegan a tu sitio web o tienda online periódicamente, pero solo un pequeño porcentaje de ellos realiza alguna acción, como comprar un producto, llenar un formulario o suscribirse para una prueba gratuita.
• Los usuarios se enfrentan a barreras de conversión, abandonan artículos en el carrito sin completar el pago, rebotan en la página de destino o abandonan un formulario sin completarlo.
• El tráfico, especialmente el tráfico orgánico, ha aumentado; los clientes potenciales o las ventas no crecen al mismo ritmo.

Lo primero que debes considerar es que atraer visitantes a tu sitio web o tienda online es muy importante, pero el desafío es lograr convertirlos en leads y clientes. Si estás perdiendo clientes potenciales, es momento de que consideres incluir estrategias de CRO en tu plan de marketing.

¿Cómo puede ayudarte una adecuada estrategia de optimización de la tasa de conversión?

El marketing CRO (Conversion Rate Optimization), optimización de la tasa de conversión en español, es el proceso de mejorar tu sitio web o tienda online para influir en el comportamiento de quienes lo visitan y aumentar la tasa de conversiones, es decir, la cantidad de visitantes que realizan una determinada acción, como realizar una compra, suscribirse al newsletter o rellenar un formulario.

El objetivo principal de CRO no es generar más tráfico, sino aprovechar al máximo el tráfico que ya posees, convirtiendo a los visitantes ocasionales en leads y clientes. Para ello, se analiza el comportamiento del usuario, se realizan pruebas y se implementan cambios estratégicos en áreas clave, como la experiencia del usuario.

Se busca que tu sitio web o tienda online funcione de forma más amigable e inteligente, para que las interacciones sean más positivas y los usuarios interactúen. El marketing de optimización de la tasa de conversión te ayuda a:

• Optimizar el retorno de inversión (ROI): el aumento de las conversiones hace que tu sitio web o tienda online genere más ventas con la misma cantidad de tráfico, lo que ayuda a disminuir el CAC (costo de adquisición de clientes) y mejora el ROI de tu inversión en marketing.
• Mejorar la experiencia del usuario: al estar optimizado, tu sitio web es más atractivo, amigable y fácil de navegar. Además, se ajusta a las expectativas de la audiencia. Esto aumenta el nivel de satisfacción del visitante e impulsa las tasas de conversiones y de fidelización.
• Impulsar el crecimiento: A medida que aumentan las tasas de conversión, las ventas también aumentan. El CRO tiene un impacto directo en los resultados, lo que permite un crecimiento sostenible de tu negocio.

Aprovecha el CRO para impulsar las ventas

Aprovechar la optimización de la tasa de conversión te permite transformar el potencial de tu sitio web o tienda online. Centrarse en la experiencia del usuario, realizar pruebas y ofrecer experiencias de compra personalizadas, impulsará las ventas en forma significativa. Muchas veces, pequeños cambios en la experiencia del usuario disparan las ventas.

Con la estrategia de marketing CRO adecuada tu tienda online o sitio web aumentará su número de leads y clientes, así como la tasa de fidelización, ya que podrás crear un entorno donde los visitantes y clientes se sientan comprendidos y valorados.

Implementar estas medidas ayuda a alcanzar una mayor presencia en línea y un volumen de ventas que supere las cifras anteriores. Así pues, tu negocio destacará en el mercado digital, mejorando ostensiblemente tu imagen de marca.